Los usuarios o clientes podrán realizar cambios y devoluciones durante los primeros siete (7) días útiles después de la entrega del producto, si este contara con algún defecto de fábrica. Los días útiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin aplicar fines de semana ni feriados. Para hacer efectivo el derecho de devolución o cambio el producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y/o desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios  más el comprobante de pago correspondiente a la compra.

Para productos personalizados no se aceptarán cambios ni devoluciones.