Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a provincia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional previa coordinación con el cliente.

¿Dónde puedo retirar mi producto?

Lo puede retirar en Av. San Luis 2244, San Borja y en Av. Los Conquistadores 799 & en Av. Los Conquistadores 674, San Isidro, Lima, Perú.   

¿Cuántos días tengo para poder cambiar el producto?

Los productos se pueden cambiar o devolver durante los primeros siete (7) días útiles después de la entrega si estos cuentan con algún defecto de fábrica. Los días útiles se cuentan de lunes a viernes (no aplican fines de semana ni feriados). Asimismo, para hacer efectivo el derecho de devolución o cambio, el producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y/o desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y con el comprobante de pago correspondiente a la compra.

¿Cuál es el costo de envío?

Si su domicilio se encuentra dentro de Lima Metropolitana:

  • San Borja: 3 días hábiles (10 soles)
  • San Isidro, Miraflores y Santiago de Surco: 3 días hábiles (15 soles)
  • Barranco, Surquillo, La Molina, Lince, Jesús María y Magdalena: 3 días hábiles (20 soles)
  • San Miguel, Pueblo Libre, Breña, Chorrillos y Ate: 3 días hábiles (25 soles)

 

Tenemos tres locales en Lima

Encuéntranos en San Borja y San Isidro

Nuestras tiendas

  • Avenida San Luis 2244, San Borja
    Lunes a Sábados de 09:00 am a 07:00 pm
  • Avenida Los Conquistadores 799, San Isidro
    Avenida Los Conquistadores 674, San Isidro

    Lunes a Sábados de 10:00 am a 08:00 pm

Atención al cliente

  • Tel: (+51) 01 476 9809
  • Tel: (+51) 01 476 0175
  • jocathex@hotmail.com