Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a provincia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional previa coordinación con el cliente por whatsapp o télefono.
¿Dónde puedo retirar mi producto?
Lo puede retirar en:
- Av. San Luis 2244, San Borja. Horario: 9:00am - 7:00pm
- Av. Los Conquistadores 799, San Isidro. Horario: 10:00am - 8:00pm.
Estamos ubicados en Lima, Perú.
¿Cuántos días tengo para poder cambiar el producto?
Los productos se pueden cambiar o devolver durante los primeros siete (7) días útiles después de la entrega si estos cuentan con algún defecto de fábrica. Los días útiles se cuentan de lunes a viernes (no aplican fines de semana ni feriados). Asimismo, para hacer efectivo el derecho de devolución o cambio, el producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y/o desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y con el comprobante de pago correspondiente a la compra.
¿Cuál es el costo de envío?
Si su domicilio se encuentra dentro de Lima Metropolitana:
- San Borja: 3 días hábiles (10 soles)
- San Isidro, Miraflores y Santiago de Surco: 3 días hábiles (15 soles)
- Barranco, Surquillo, La Molina, Lince, Jesús María y Magdalena: 3 días hábiles (20 soles)
- San Miguel, Pueblo Libre, Breña, Chorrillos y Ate: 3 días hábiles (25 soles)
- Provincia dependera de la ubicación de la ciudad en el Perú.
Encuéntranos en San Borja y San Isidro
Nuestras boutique
- Avenida San Luis 2244, San Borja
Lunes a Sábados de 09:00 am a 07:00 pm - Avenida Los Conquistadores 799, San Isidro
Lunes a Sábados de 10:00 am a 08:00 pm
Atención al cliente
- Tel: (+51) 01 476 9809
- Tel: (+51) 01 476 0175
- jocathex@hotmail.com
